在此我將大學所學的許多紙本資料重新整理，將其中精華節錄成這篇文章。
談心態：
１、發現問題＝＞解決問題（很重要），問題要先被提出問題才能被解決，問問題不難，難在問到對的問題，從一個人問的問題就可以了解他對問題的瞭解程度，從問題中思考如何＂破解問題，找出答案＂。
２、大學是學習＂如何去學習＂。
３、從理想及興趣選擇工作。
４、第一份工作不用太在意薪水，而是要思考自己目標在哪裡，這份工作能給我什麼。
５、不管做什麼，學著主動去幫助別人，不要去想這是不是你的工作，你將因此額外獲得更多。
６、工作總會碰到挫折，但每天大部分時間都在做你擅長或感興趣的事，帶來的成就感便能戰勝挫折與沮喪。
７、對於工作從熱情到專業，需準備好知識技能、錢與時間、退場機制和決心，缺一不可。
８、要了解自己優勢，在基礎上做適當發揮，而非盲目跟進。
９、看長不看短，願先苦後甘比較容易成功。
１０、設定十年後的目標，想想自己要什麼生活及成果，落實計畫循序漸進。
１１、如果不知道下一步在哪，至少先把現階段做好，做好手上工作才能創造下一次機會，為下一個階段儲備實力。
１２、即使有許多強項，關鍵弱項也會拖垮整體戰力。
１３、能具體說出自己貢獻，代表頭腦清楚。
１４、遇到困難，積極爭取，以取得戰功。
１５、不計較是成功的開始。
１６、直接迎戰恐懼它會變小，轉身逃跑它會變大。
１７、置身在追求成就的環境較能建立正確態度及採取正確行動。
１８、要會做事也會行銷自我。
１９、勇於走出去不要被侷限在封閉市場，要能吃苦，大膽嘗試各種可能，多學多問少抱怨，然後三年內找出職涯志向。
２０、在職場的心態：不管職位再卑微，都要掌握學習機會、妥善安排時間有效完成、細心能先一步把事情做好、掌握表現機會，最後千萬不要把上司交代任務的問題回丟，要自己想辦法解決，然後學完且該份工作不再具有潛力就立刻離開。
２１、錯誤的認知會導向錯誤的結果。
２２、人生沒有用不到的經歷，每一段經歷累積，都是往後的可用資源。
２３、找出每個人的長處加以學習融會。
２４、勇於挑戰別人不願意做或不敢做的，別人不做我來做，多幫人做。
２５、不要設限自己，捨得花本錢，廣交朋友，多去闖闖。
２６、學習不是求心安，如果沒有明確目的（要學到什麼成果以及所學是否能被自己活用？），心想有一天會用到，不僅無法消除不安，反而會陷入越學越不夠的狀態，正確心態是應要主動學習，了解自己為何要學，學了有什麼用，如何使用知識，然後學習分為專業、做人處事的社交與興趣，缺一不可。
２７、工作不是要應付而是要投入，才會有成就感。
談能力培養：
１、安排每天的固定學習行程，早上及睡前一小時效率最好，並且妥善利用零碎時間學習。
２、寫筆記的方法：畫（簡短有意義的才畫）＝＞寫（簡化）＝＞註解、標記（全部讀完後便用自己的話整理及系統分類）；透過紀錄＝＞簡化＝＞背誦＝＞補充＝＞複習這一系列的過程將會不斷強化印象，並且一目了然的掌握重點，提供後續追朔查證。（筆記可分為課堂上抄記欄，課後整理欄，最後節錄出關鍵摘要欄可方便考前迅速複習）
３、快速讀書法：先看序、跋與目錄（了解其大綱與架構）＝＞正文（快速掃過，抓特殊標記與關鍵字來看）＝＞目錄（思考各章關聯）
４、需了解自我的最適學習模式，人腦採用視覺、聽覺及動作來記憶，每個人有自己最習慣的記憶方式，但三者並非互斥，找到適合自己的方法來學習能增加效率。
５、累積經驗：培養嗜好、多聽講座、每月看四本雜誌、認識職場、做中學。
６、培養敏銳觀察力：留意趨勢、隨時寫下靈感、關心就業市場、每週交新朋友。
７、盤點自我：每天與自己獨處一小時、回憶一週生活、為自己打扮、定出一年計畫、和朋友交換想法。
８、重組能力：光靠了解不足以訂出目標，應腦力激盪多思考。
９、觀察環境、盤點自我＝＞因應環境變異＝＞修正＝＞重組＝＞再造＝＞解決問題＝＞累積經驗（再回歸觀察環境的過程，不斷循環成長）；創造自己無可取代的價值。
１０、寫履歷及面試：註明應徵部門；找出和應徵工作相關的經歷技巧性的和工作連結；出是各種加分證明；表現自信及主動性；不同公司履歷要調整；不要用很多形容詞卻沒具體實例，過程及有價值部分才重要；表現對公司的了解及正面建議；排版需重視，字數宜在六百至一千字以內；面試依企業而調整裝扮；面試後寄Ｅ－ＭＡＩＬ表達感謝；面試要說服自己能為公司帶來什麼而不是學習，主管會想要請個人來學習那我建學校就好了。
１１、聽企業主管演講並且對該公司有興趣時：聽演講當下問問題、會後問問題、寫信詢問工作機會。（如此可加深主管印象並表現積極性）
１２、把話說清楚的技巧：結論（主張）、根據（理由）、資料出處。這三者缺一不可，然後主要主題只能一個，次要主題可以三到七個，這樣的邏輯架構性最強最明確；點出問題＝＞提出假說＝＞佐證立論＝＞採取行動的結論。
１３、尋找可能性的技巧：數據分析；現場訪談；腦力激盪；對角思考（客戶、第一線人員、競爭對手觀點）；兩極思考（正、反）；零基思考（跳脫框架思考）；市場驗證；集體討論。
談人際：
１、戰友最易建立信任關係，與其捨命推銷自我，不如把握在一起合作機會幫助對方，使自己特質讓對方看見。
２、別看高不看低。
３、不講信用、沒責任感、只會批評者不宜深交。
４、不宜人脈偏食，工作型：建立互信互惠，不貪多、不求快、不想回報；個人型：多是貴人但無法強求；策略型：泛泛之交，但保持友善在關鍵時刻會有奇效。
５、服務業必備條件：好感度、親和力、抗壓性、能察言觀色擅社交、適應力、心思細膩感動服務敏銳、能團隊合作。
談經營與管理：
１、遠景創造、內部氣氛營造＝＞員工忠誠度＝＞人才培育。
２、新經濟時代的挑戰：過度樂觀盲目跟進、人才培育跟不上企業進步速度、員工忠誠度降低、競爭者多且敵暗我明、經營模式需不斷彈性變化、存在太多變數。
３、面對新世代的做法：放下成見公平對待、引導發掘工作興趣、讓其看到學習發展的機會空間、明確告知要求、清楚說明常識及難題、給予挫折（震撼教育）、利用物質激勵、分享生涯規劃、建立關係、聊私事。
４、麥當勞的經營方式：核心商品為主，在地化商品為輔；要走國際化路線就要有國際視野，刪除太當地化的東西；把品牌拱上去不要有太多干擾，在潛力還沒完全發揮前要先鞏固核心能力；採納＝＞在地調整＝＞創新；市場了解＝＞店面營運測試＝＞成效評估。
５、景氣低瀰時反其道投資大規模商場，吸引觀光並讓品牌進入，如此小型商場因為缺乏競爭力反而會倒閉，大型商場便能獨吞市場而成為競爭優勢。
６、本來相輔相乘的產業結構，當輔方變強勢則主方便會呈現弱勢，然後主方衰弱以輔方角度來看短期雖然提高獲利，但長期的產業發展卻是唇亡齒寒，事實上主從的產業需整合做有效分配，財部會造成互搶客源然後玩爛市場的結果。
７、企業在大幅增加人才下，沒文化做根基無法長久。
８、公司的規模取決於主管的能力；公司的歷史取決於主管的品德。
９、不可能凡事抓的仔細，但只要把跟錢有關的抓的緊就好。
１０、專業經理人負責經營及對外疏通（充分授權，任其發揮）；親信管理財務（嚴格控管）。
１１、用人要看對方優點，也就是能否帶來效益，然後看見對方需要，給對方充分的資源和舞台，打點人脈靠敢給與回報，充分授權大膽分紅，然後這些人脈就是你所能擅用的關係。
１２、消費品牌一是走利基市場，再不然就是走產業領導者，要做產業領導者需研究消費者行為，透過多個分眾市場來得到目標客群。（多元通路，通路非目的而是手段）
１３、只談潛在危機，勇於承認錯誤，勇於否定自我成就並修正。
１４、把錢用在對事業有幫助的人身上，他們能幫助你創造更多的錢，例：政客、專業經理人。
１５、順著消費者生活動線開發的商機往往意外演變成一種消費趨勢。
１６、顧客有不方便就會有需求，有需求就有商機。
１７、最賺錢的創新是商業模式創新，發掘潛在客戶，開發不曾存在的商機。
１８、成功的商業模式：價值主張，說明顧客為什麼要購買你的商品；賺錢公式；實現價值主張的關鍵流程；實現價值主張的關鍵資源。
１９、從數據中找出有用資訊＝＞掌握趨勢：數據廣泛蒐集（對資料要敏銳、建立龐大知識及數據管理平台）＝＞分析（會問問題、能問對問題、反覆問、交叉問、從各種面向用不同方法問，然後從各項數據交叉比對）＝＞內部資料整合（發現數字背後的意義，再藉訪談深入了解，同時要確保資料安全性）＝＞創造商機。消費者左右企業策略，企業也在影響消費者習慣。
２０、應以訊息做決策依據而非憑直覺，直覺中會隱藏盲點和落差。
談加盟：
１、加盟可快速卡位，但服務品質控管不佳反而損害品牌，直營貫徹服務精神，卻無法迅速做大。
２、可以直營卻把加盟精神放進來，降低官僚及系統負擔，設計利益分配創造誘因使員工有當老闆的感覺，為日後的加盟做準備。
３、找對的員工讓他加盟，因為他認識你的企業文化也有創業想法。
４、只靠直營而不開放加盟會使人才沒有舞台而出走，加盟則可把風險轉嫁及留住人才，但如果沒人才管理或商業模式薄弱則不適合走加盟。
２０１２‧８‧６ 浪，昨飛 筆
談心態：
１、發現問題＝＞解決問題（很重要），問題要先被提出問題才能被解決，問問題不難，難在問到對的問題，從一個人問的問題就可以了解他對問題的瞭解程度，從問題中思考如何＂破解問題，找出答案＂。
２、大學是學習＂如何去學習＂。
３、從理想及興趣選擇工作。
４、第一份工作不用太在意薪水，而是要思考自己目標在哪裡，這份工作能給我什麼。
５、不管做什麼，學著主動去幫助別人，不要去想這是不是你的工作，你將因此額外獲得更多。
６、工作總會碰到挫折，但每天大部分時間都在做你擅長或感興趣的事，帶來的成就感便能戰勝挫折與沮喪。
７、對於工作從熱情到專業，需準備好知識技能、錢與時間、退場機制和決心，缺一不可。
８、要了解自己優勢，在基礎上做適當發揮，而非盲目跟進。
９、看長不看短，願先苦後甘比較容易成功。
１０、設定十年後的目標，想想自己要什麼生活及成果，落實計畫循序漸進。
１１、如果不知道下一步在哪，至少先把現階段做好，做好手上工作才能創造下一次機會，為下一個階段儲備實力。
１２、即使有許多強項，關鍵弱項也會拖垮整體戰力。
１３、能具體說出自己貢獻，代表頭腦清楚。
１４、遇到困難，積極爭取，以取得戰功。
１５、不計較是成功的開始。
１６、直接迎戰恐懼它會變小，轉身逃跑它會變大。
１７、置身在追求成就的環境較能建立正確態度及採取正確行動。
１８、要會做事也會行銷自我。
１９、勇於走出去不要被侷限在封閉市場，要能吃苦，大膽嘗試各種可能，多學多問少抱怨，然後三年內找出職涯志向。
２０、在職場的心態：不管職位再卑微，都要掌握學習機會、妥善安排時間有效完成、細心能先一步把事情做好、掌握表現機會，最後千萬不要把上司交代任務的問題回丟，要自己想辦法解決，然後學完且該份工作不再具有潛力就立刻離開。
２１、錯誤的認知會導向錯誤的結果。
２２、人生沒有用不到的經歷，每一段經歷累積，都是往後的可用資源。
２３、找出每個人的長處加以學習融會。
２４、勇於挑戰別人不願意做或不敢做的，別人不做我來做，多幫人做。
２５、不要設限自己，捨得花本錢，廣交朋友，多去闖闖。
２６、學習不是求心安，如果沒有明確目的（要學到什麼成果以及所學是否能被自己活用？），心想有一天會用到，不僅無法消除不安，反而會陷入越學越不夠的狀態，正確心態是應要主動學習，了解自己為何要學，學了有什麼用，如何使用知識，然後學習分為專業、做人處事的社交與興趣，缺一不可。
２７、工作不是要應付而是要投入，才會有成就感。
談能力培養：
１、安排每天的固定學習行程，早上及睡前一小時效率最好，並且妥善利用零碎時間學習。
２、寫筆記的方法：畫（簡短有意義的才畫）＝＞寫（簡化）＝＞註解、標記（全部讀完後便用自己的話整理及系統分類）；透過紀錄＝＞簡化＝＞背誦＝＞補充＝＞複習這一系列的過程將會不斷強化印象，並且一目了然的掌握重點，提供後續追朔查證。（筆記可分為課堂上抄記欄，課後整理欄，最後節錄出關鍵摘要欄可方便考前迅速複習）
３、快速讀書法：先看序、跋與目錄（了解其大綱與架構）＝＞正文（快速掃過，抓特殊標記與關鍵字來看）＝＞目錄（思考各章關聯）
４、需了解自我的最適學習模式，人腦採用視覺、聽覺及動作來記憶，每個人有自己最習慣的記憶方式，但三者並非互斥，找到適合自己的方法來學習能增加效率。
５、累積經驗：培養嗜好、多聽講座、每月看四本雜誌、認識職場、做中學。
６、培養敏銳觀察力：留意趨勢、隨時寫下靈感、關心就業市場、每週交新朋友。
７、盤點自我：每天與自己獨處一小時、回憶一週生活、為自己打扮、定出一年計畫、和朋友交換想法。
８、重組能力：光靠了解不足以訂出目標，應腦力激盪多思考。
９、觀察環境、盤點自我＝＞因應環境變異＝＞修正＝＞重組＝＞再造＝＞解決問題＝＞累積經驗（再回歸觀察環境的過程，不斷循環成長）；創造自己無可取代的價值。
１０、寫履歷及面試：註明應徵部門；找出和應徵工作相關的經歷技巧性的和工作連結；出是各種加分證明；表現自信及主動性；不同公司履歷要調整；不要用很多形容詞卻沒具體實例，過程及有價值部分才重要；表現對公司的了解及正面建議；排版需重視，字數宜在六百至一千字以內；面試依企業而調整裝扮；面試後寄Ｅ－ＭＡＩＬ表達感謝；面試要說服自己能為公司帶來什麼而不是學習，主管會想要請個人來學習那我建學校就好了。
１１、聽企業主管演講並且對該公司有興趣時：聽演講當下問問題、會後問問題、寫信詢問工作機會。（如此可加深主管印象並表現積極性）
１２、把話說清楚的技巧：結論（主張）、根據（理由）、資料出處。這三者缺一不可，然後主要主題只能一個，次要主題可以三到七個，這樣的邏輯架構性最強最明確；點出問題＝＞提出假說＝＞佐證立論＝＞採取行動的結論。
１３、尋找可能性的技巧：數據分析；現場訪談；腦力激盪；對角思考（客戶、第一線人員、競爭對手觀點）；兩極思考（正、反）；零基思考（跳脫框架思考）；市場驗證；集體討論。
談人際：
１、戰友最易建立信任關係，與其捨命推銷自我，不如把握在一起合作機會幫助對方，使自己特質讓對方看見。
２、別看高不看低。
３、不講信用、沒責任感、只會批評者不宜深交。
４、不宜人脈偏食，工作型：建立互信互惠，不貪多、不求快、不想回報；個人型：多是貴人但無法強求；策略型：泛泛之交，但保持友善在關鍵時刻會有奇效。
５、服務業必備條件：好感度、親和力、抗壓性、能察言觀色擅社交、適應力、心思細膩感動服務敏銳、能團隊合作。
談經營與管理：
１、遠景創造、內部氣氛營造＝＞員工忠誠度＝＞人才培育。
２、新經濟時代的挑戰：過度樂觀盲目跟進、人才培育跟不上企業進步速度、員工忠誠度降低、競爭者多且敵暗我明、經營模式需不斷彈性變化、存在太多變數。
３、面對新世代的做法：放下成見公平對待、引導發掘工作興趣、讓其看到學習發展的機會空間、明確告知要求、清楚說明常識及難題、給予挫折（震撼教育）、利用物質激勵、分享生涯規劃、建立關係、聊私事。
４、麥當勞的經營方式：核心商品為主，在地化商品為輔；要走國際化路線就要有國際視野，刪除太當地化的東西；把品牌拱上去不要有太多干擾，在潛力還沒完全發揮前要先鞏固核心能力；採納＝＞在地調整＝＞創新；市場了解＝＞店面營運測試＝＞成效評估。
５、景氣低瀰時反其道投資大規模商場，吸引觀光並讓品牌進入，如此小型商場因為缺乏競爭力反而會倒閉，大型商場便能獨吞市場而成為競爭優勢。
６、本來相輔相乘的產業結構，當輔方變強勢則主方便會呈現弱勢，然後主方衰弱以輔方角度來看短期雖然提高獲利，但長期的產業發展卻是唇亡齒寒，事實上主從的產業需整合做有效分配，財部會造成互搶客源然後玩爛市場的結果。
７、企業在大幅增加人才下，沒文化做根基無法長久。
８、公司的規模取決於主管的能力；公司的歷史取決於主管的品德。
９、不可能凡事抓的仔細，但只要把跟錢有關的抓的緊就好。
１０、專業經理人負責經營及對外疏通（充分授權，任其發揮）；親信管理財務（嚴格控管）。
１１、用人要看對方優點，也就是能否帶來效益，然後看見對方需要，給對方充分的資源和舞台，打點人脈靠敢給與回報，充分授權大膽分紅，然後這些人脈就是你所能擅用的關係。
１２、消費品牌一是走利基市場，再不然就是走產業領導者，要做產業領導者需研究消費者行為，透過多個分眾市場來得到目標客群。（多元通路，通路非目的而是手段）
１３、只談潛在危機，勇於承認錯誤，勇於否定自我成就並修正。
１４、把錢用在對事業有幫助的人身上，他們能幫助你創造更多的錢，例：政客、專業經理人。
１５、順著消費者生活動線開發的商機往往意外演變成一種消費趨勢。
１６、顧客有不方便就會有需求，有需求就有商機。
１７、最賺錢的創新是商業模式創新，發掘潛在客戶，開發不曾存在的商機。
１８、成功的商業模式：價值主張，說明顧客為什麼要購買你的商品；賺錢公式；實現價值主張的關鍵流程；實現價值主張的關鍵資源。
１９、從數據中找出有用資訊＝＞掌握趨勢：數據廣泛蒐集（對資料要敏銳、建立龐大知識及數據管理平台）＝＞分析（會問問題、能問對問題、反覆問、交叉問、從各種面向用不同方法問，然後從各項數據交叉比對）＝＞內部資料整合（發現數字背後的意義，再藉訪談深入了解，同時要確保資料安全性）＝＞創造商機。消費者左右企業策略，企業也在影響消費者習慣。
２０、應以訊息做決策依據而非憑直覺，直覺中會隱藏盲點和落差。
談加盟：
１、加盟可快速卡位，但服務品質控管不佳反而損害品牌，直營貫徹服務精神，卻無法迅速做大。
２、可以直營卻把加盟精神放進來，降低官僚及系統負擔，設計利益分配創造誘因使員工有當老闆的感覺，為日後的加盟做準備。
３、找對的員工讓他加盟，因為他認識你的企業文化也有創業想法。
４、只靠直營而不開放加盟會使人才沒有舞台而出走，加盟則可把風險轉嫁及留住人才，但如果沒人才管理或商業模式薄弱則不適合走加盟。
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