浪，昨飛

1.職涯規劃

第一年穩紮基本功（銷售技巧）

第二年人脈戰術（拓展同行與租賃人脈）

第三年深耕策略（加強固有的同行與租賃和保有客的情感聯繫）

第四年社團經營（透過加入社團參與活動讓人際關係向各行各業拓展）

第五年活絡社團（積極承辦活動和社團人員交流，走向更廣闊的人脈與視野）

第六年自我訓練（培養更多元的技能）

第七年學習投資(開始接觸股票)

第八年財務分配(把資金放在股票與外幣並善用信用卡和思考其他投資方式)

第九年鐵血紀律(回歸最基礎針對壞習慣做改善,養成良好習慣扛起更多責任)

2.巢穴經營

了解客戶的人脈，找到適合的對象，深入搏感情，經營特定樁腳！

3.擬出自己的成功模式，不斷的套用與複製！

4.管理要站在更高的位置以整體利益為出發點，而不是站在個人利益導向，要兼顧到做這件事情別人對你的看法，而不是隨便做自己想做的事情，掌握事情由大至小的各個細節，並且要求的標準要比別人更高！

5.有些人比較資深，無法管太多，但是彼此也要有一個明確的界線，如果超過界線就要制止！

6.要管較資深的人要善用「借力」！要用上級主管說ｘｘ來轉移焦點，讓對方認為會這樣要求不是我的意思，是主管的意思；或者演練時用其他同事的口來導引說出資深者的不足！這樣可以避免自己成為被針對的對象。

7.我們不計較不代表別人不計較；我們比較不受情緒影響不代表別人不會受情緒影響；很多制度的推行要考慮再三，也要多關注每個人的情緒與反應，不然很容易得罪人！

8.有衝突一定要好好溝通，或許我們無所謂，但別人也許有所謂，所以一定要把話與心結講開！

9.有要求也要有緩衝，當我們實施懲罰時，私下也要給對方摸頭！

10.管理要分清楚有些事情檯面上能說，有些事情則是要檯面下說。

11.只要有做虧心事就一定會被發現，所以管理者不管在任何時候都不能表現出表裡不一的狀況，必須要以身作則，你怎麼做下屬都在看，你對上級主管敷衍，下屬也會對你敷衍，最後下屬的口絕對會把你做的事情傳到你的上級，所以腳踏實地發自內心的向善才是最好的管理！

12.發自內心的要下屬好，真心地為下屬付出，有困難時一起同甘苦，努力幫助他人幫助團隊，做個最佳「助攻」而不是當「主角」，團隊就會越來越好！

13.要求事情時一定要把「原因」講得夠清楚，並確定每個人都懂以及認同才可以執行！！！要把握３Ｗ和１個Ｈ的原則，先講大方向再慢慢縮小範圍，先說Ｗｈｙ為什麼要這樣做，我們的宗旨是什麼？外在的環境以及背後有什麼潛在狀況；再來講Ｗｈｏ我們的目標對象是誰，以及Ｗｈａｔ要解決什麼問題？最後是Ｈｏｗ就是如何做？要很明確的交代給下屬，告訴他們執行的方法，先聚焦在一個小點來完成階段性目標。整個說話的邏輯是一個倒三角形！如果能繪圖或者製作ＰＰＴ出來輔助說明又會更明確。

14.團隊中要拉拔一些自己的親信，即使能力略輸人一些也要用自己的人，有些事情可以透過經驗來彌補，至少這樣有人挺，也比較能貫徹自己的政策。

15.透過大數據來分析每個人的特質，並每隔一段時間就要重新檢視與調整，有些人來店成交率高；有些人介紹客多；有些人雖然資深但是各方表現平平，顯然呈現怠惰狀態；有些人雖然資淺但是看的出來很努力，只是欠缺經驗以及好的方法，分析出這些結果後就要依照每個人的不同給予不同的輔導，針對其強項給予努力的方向，來店成交率高者就要多接來店客，介紹客多就讓他多往外跑，資深者表現平平就要透過激勵，資淺者努力但效果不彰就要給予指點與方法。

16.團隊成果與特質組成的多元性是必要的，而不是不管任何人的特質，直接強硬要求單一政策的執行。

17.從團隊的人員性格來思考自己的團隊要把哪些人放在什麼位置，一個團隊中只能有一位領導者，避免形成雙頭馬車的局面，然後需要１～２位軍師以及戰士和潤滑者，尤其潤滑者最為重要，或許潤滑者沒有太多戰功，但是可以促進團隊內部的溝通，轉化內部矛盾！

２０１７．５．３０　浪，昨飛　筆