浪，昨飛

想法觀念：
１．良好人格特質比絕佳能力還重要！
２．自我價值觀＝自我需求
３．做能力範圍的事情，先顧好自己再助人！
４．認識自我
５．多方面學習成長充實自我
６．認知＝＞概念＝＞行為＝＞人生（影響關係）
７．找出自己的定位
８．人情味＝＞被壓力所限制
９．放下與承擔（放下執著，承擔責任與義務！）
１０．創造自己被利用的價值
１１．適時給予下屬鼓勵
１２．了解社會趨勢脈動
１３自私＝＞使人分離，互助＝＞使人親近
１４．最好的學習＝＞體驗學習
１５．畢業後也不忘寫卡片與老師聯絡
１６．勸導別人也要保持對方尊嚴
１７．將缺點轉為優點
１８．用刻薄表達的愛並不好
１９．錢是人生的手段，不是目的
２０．扮演好自己的角色

遇事的步驟：
先處理心情，再處理事情！

好的人格特質：
１．團隊合作
２．主動積極
３．持續學習
４．責任感
５．創新求變與突破
６．察覺
７．成長
８．執行
９．適應（移動力）
１０．應變
１１．自我管理
１２．反省
１３．企劃能力（可執行力）


團體成員行為反應：（可能一人身負多種角色）
１．玩笑者
２．參與者
３．褓母
４．防衛者
５．攻擊者（只針對一人）
６．退縮者
７．大嘴巴
８．批評者（攻擊多人）
９．大頭腦
１０．盲從者
１１．沉默者
ＰＳ：人的多樣性，使人更能體會自己的獨特姓

談話方式：
１．從週遭、生活、興趣談起
２．有事沒事聊聊無聊的事（人際關係突破）
例：阿伯，你在ＸＸ喔？（對方正在做的事）
只要第一句話先講出來之後就好辦了，最難兩眼交會的第一句話！
３．講到重點時，放慢、加重、重複提醒


金玉良言：
１．千金難買早知道，後悔沒有特效藥
２．讓自己的生命去體驗與豐富，發現能力、性格、興趣
３．把握現在，向過去學習，創造未來
４．人生路上沒有得到、學到，你就會遇到
５．把所學融會貫通，打出一招萬佛朝宗
６．男人要學會豐富的表情（頭歪歪開始笑）
７．以我為典範只能平起平坐，要看不起我，才可能超越我！
８．人要不恥下問，才不會錯過美好的經驗！
９．做自己的貴人，不要輕忽任何一個人，也不要疏忽任何一個可以助人的機會！幫助別人也幫助自己，自己是自己生命中最重要的貴人！
１０．價值不只是被看到，而是被發現！真正的創意，是從平常的事物中去發現被忽略的元素，而後有的新見解！
１１．你願意去做你不願意的事情＝＞成熟
１２．永遠不要聽信消極悲觀看問題的人，因為他們只會粉碎你內心最美好的夢想
１３．爸爸我比你好命，因為我有一個很有錢的爸爸，足以讓我追求夢想！
１４．人生認真生活就是學問
１５．事實不等於真相

以上是我參加志工研習聽了兩天講座所學到的東西，個人覺得有很多概念可以套用在與人相處、交談、領導．．．讓人受用無窮！
２００９．４．２２　晴空　筆